Liebe Reisefreunde,

seit 90 Tage globale Reisewarnung. Hunderte Buchungen storniert. Kundengelder siebenstellig erstattet. Team in Kurzarbeit. Mehrarbeit durch Reiseabsagen – ohne jegliche Vergütung von Buchung an und keinerlei neue Einnahmen. SERVICE großgeschrieben! Wir sehen aber auch viele Lichtblicke…

Ein großes DANKESCHÖN an Euch, liebe KUNDEN! Die Zeiten sind auch für Euch wahnsinnig schwer. Wir sind aber stolz, mit Eurer Geduld und dem Verständnis, die für Euch bestmöglichen Lösungen zu finden. Und nur mit Euch zusammen werden wir auch aus der Zeit nach der Pandemie gestärkt herausgehen. Wir wissen aber auch, dass wir in den letzten Wochen mit einigen Antworten länger gebraucht haben, als ihr es gewohnt seid. Dieses wird auch noch einige Wochen andauern. Dafür entschuldigen wir uns bei euch! Wir arbeiten nach Dringlichkeit und unter Hochdruck und auch für uns sind die Veranstalter oftmals nur sporadisch und sehr zeitverzögert erreichbar.

Unsere Kernarbeitszeiten sind Mo-Fr, von 10 Uhr bis 14 Uhr.

Ein großes DANKESCHÖN aber auch mal unseren MITARBEITERN! Trotz persönlicher Sorgen rund um Corona, sich täglich ändernder Informationen, trotz Home Office und Kurzarbeit haben sich alle bravourös geschlagen und für unsere Kunden immer alles gegeben.

Wir lieben unsere Branche. Wir freuen uns über die anlaufenden Lockerungen und sehen, dass erste Buchungen wieder eingehen. Wir schauen zuversichtlich nach vorne und hoffen, schon bald wieder das zu tun, was unsere ursprüngliche Profession ist. Aus Reiseträumen… Traumreisen werden zu lassen.
Bleibt gesund, gut gelaunt und optimistisch!

Jens Timmermann und Christina Schulenkorf