Liebe Kunden/innen des Reisebüro Timmermann,

aufgrund der aktuellen und rasanten Entwicklung bedingt durch die Pandemie wurden weltweit Grenzen geschlossen und es wird von Reisetätigkeiten abgeraten. Eine Vergütung für diese Reiseabsagen bleibt aus. Für uns als Reisebüro bedeutet dies einen Umsatzeinbruch von 100%. Damit stehen derzeit 19 Arbeitsplätze auf dem Spiel. Unsere Priorität liegt darin, alles Mögliche zu unternehmen, um unsere Mitarbeiter/innen zu schützen und unsere betroffenen Kunden in dieser außergewöhnlichen Situation nicht im Regen stehen zu lassen, sondern bestmöglich zu unterstützen. Gute Mitarbeiter findet man selten. Wir haben uns in den letzten Jahren ein starkes und kompetentes Team aufgebaut, auf das wir sehr stolz sind. Durch vergangene Airline- und Veranstalterpleiten sind wir bereits krisenerprobt und sind fest davon überzeugt, auch diese Herausforderung gemeinsam zu meistern. Unsere Mitarbeiter/innen arbeiten unter Hochdruck und wickeln derzeit die zahlreichen
Reiseabsagen und Stornierungen der bereits getätigten Buchungen ab. Wir haben die aktuelle Lage und stetigen Veränderungen im Blick und stehen Ihnen weiterhin mit Rat und Tat zur Verfügung. Natürlich sind wir weiterhin für Sie da!

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir ab sofort, bis auf Weiteres, nur noch per Mail erreichbar sind:

Gerne können Sie uns Ihr Anliegen per Mail an info@reisen-timmermann.de senden.

Bitte geben Sie dabei im Betreff Ihr Reisedatum und die Buchungsnummer an und teilen uns Ihre aktuellen Kontaktdaten mit.
Wir setzten uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Wir bitten um Verständnis, dass wir in dieser Situation die Bearbeitung nach Dringlichkeit vornehmen.

Wir möchten uns auf die zunächst dringendsten Anliegen fokussieren und vermeiden, dass wir diesen nicht gerecht werden können. Nur so können wir realisieren, dass wir die aktuell anstehenden Stornierungen der Veranstalter und/oder kostenlos umbuchbaren Abreisen auch möglichst Umbuchungen umwandeln können. Wir freuen uns, ganz besonders in diesen Tagen, auch über neue Reiseaufträge. Gemeinsam finden wir für sie die passenden Möglichkeiten und informieren Sie über z. B. Vorteile und gelockerte Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten der Veranstalter im Rahmen einer Pauschalreise oder auch Reisemöglichkeiten innerhalb Deutschlands etc.

Wir tun alles dafür, diese schwierige Zeit zu überstehen, um auch zukünftig Ihre Reiseträume zu erfüllen.

„Die schwierigste Zeit in unserem Leben ist die beste Gelegenheit, innere Stärke zu entwickeln.“
Dalai Lama

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team vom REISEBÜRO TIMMERMANN